다만, 저희가 천연나무를 사용하여 제품을 만들다보니 나무 본연의 결이나 질감이 제품마다 다 다를 수 있습니다.
또한 고객님께서 문의주신 현상을 확인해보니
고객님도 아시겠지만 저희는 나무를 갈아서 만들지 않고 자작나무를 하나 하나 쌓아 원목합판으로 제품을 제작하고 있습니다.
이런 원목합판에서는 자연스러운 현상이며, 원목합판을 제작한 후 각도조절기를 넣기위하여 저희 원목합판을 파내는 과정을 거치게 됩니다,
이 과정에서 자작원목의 특성인 옹이가 발생하게되는데, 이러한 옹이현상을 매꾸기위하여 보충제로 채운 것입니다.
이런 현상은 원목을 그대로 벗겨서 만들며 강도와 내구성을 높인 증거라고 생각해주시면 될 것 같습니다^^
하여 고객님께서 문의주신 건은 불량이아니니 안심하고 사용해주셔도 됩니다^^!
하지만 고객님께서 사용하기 불편하시다면 다른 제품으로 교환을 도와드리도록 하겠습니다.
다만, 고객님께서 문의주신 제품은 표준품에 들어오는 제품으로 교환 시 같은 현상이 일어날 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
많은 기대하시고 저희 제품을 구매해주셨을텐데 기대에 상응하지 못 하여 정말 정말 죄송합니다.
언제든지 글 남겨주시면 적극적으로 대응하며 발전하는 차이가 되겠습니다^^
감사합니다.
차이드림.
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고객님 저희 제품에 많은 기대하시고 구매해주셨을텐데 일단 너무 죄송합니다.
다만, 저희가 천연나무를 사용하여 제품을 만들다보니 나무 본연의 결이나 질감이 제품마다 다 다를 수 있습니다.
또한 고객님께서 문의주신 현상을 확인해보니
고객님도 아시겠지만 저희는 나무를 갈아서 만들지 않고 자작나무를 하나 하나 쌓아 원목합판으로 제품을 제작하고 있습니다.
이런 원목합판에서는 자연스러운 현상이며, 원목합판을 제작한 후 각도조절기를 넣기위하여 저희 원목합판을 파내는 과정을 거치게 됩니다,
이 과정에서 자작원목의 특성인 옹이가 발생하게되는데, 이러한 옹이현상을 매꾸기위하여 보충제로 채운 것입니다.
이런 현상은 원목을 그대로 벗겨서 만들며 강도와 내구성을 높인 증거라고 생각해주시면 될 것 같습니다^^
하여 고객님께서 문의주신 건은 불량이아니니 안심하고 사용해주셔도 됩니다^^!
하지만 고객님께서 사용하기 불편하시다면 다른 제품으로 교환을 도와드리도록 하겠습니다.
다만, 고객님께서 문의주신 제품은 표준품에 들어오는 제품으로 교환 시 같은 현상이 일어날 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
많은 기대하시고 저희 제품을 구매해주셨을텐데 기대에 상응하지 못 하여 정말 정말 죄송합니다.
언제든지 글 남겨주시면 적극적으로 대응하며 발전하는 차이가 되겠습니다^^
감사합니다.
차이드림.