10월29일 런칭때 구입했고,
11월1일, 11월4일 제품상태불량(특히 지지대 누락)으로 2번 글 남겼습니다.
11월5일 답변글에 당일 회수신청해서 바로 교환처리 도와주겠다고 하셨는데
11월7일까지도 택배사에서 연락이 없어 글 남겼더니 답변 글엔 회수요청접수 했다고 하네요.
릴렉서 배송된 택배사의 경우 (적어도 저희 동네에서는) 배송뿐 아니라 반품신청도 늘 깔끔하게 이뤄지는데
아직까지 회수연락이 없는게 이해가 되지 않습니다.
적지 않은 가격의 물건을 판매하시면서 제품검수도 제대로 하지 않고,
교환처리과정도 정말 실망입니다.
교환되어 배송될 상품도 불량이 아닐지 모르는거고, 행여나 불량일때 또 이 과정을 거친다고 생각하니
다른 제품 구매하는게 낫겠다 싶어서요.
교환 말고 환불처리 부탁드립니다.
차이입니다.
우선 불편을 드린점 대단히 죄송합니다ㅠㅠ
너무 죄송해서 위 글 확인하자마자 금일 오후 3시 31분경에
바로 전화드렸는데 부재중이셔서 답글로 답변 드립니다.
고객님께서 교환요청해주셨을때 바로 회수신청을 도와드렸는데
회수신청이 한번도 안되셨을까요? 다시한번 확인해보겠습니다ㅠㅠ
다시한번 너무 죄송드리며, 환불처리 도와드리도록 하겠습니다.
그럼 좋은 하루 되세요:)
감사합니다.
차이 드림