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고객님 저희 제품에 많은 기대하시고 구매해주셨을텐데 일단 너무 죄송합니다.
다만, 저희가 천연 자작나무를 사용하여 제품을 만드는 수작업의 공정상 나무 본연의 결이나 질감이 제품마다 다 다를 수 있습니다.
하여 고객님께서 문의주신 제품의 옹이 패치,갈라짐이나 색상 오차는 불량제품이 아니라 자작나무 본연의 결이며 안심하고 사용하셔도 됩니다^^
너무나 많은 기대 해주셨을텐데 번거롭게 글남기게해드려 정말 죄송합니다.
언제든지 글 남겨주시면 적극적으로 대응하며 발전하는 차이가 되겠습니다^^
감사합니다.
차이드림.